ماهو erp system؟ دليلك لفهم تخطيط موارد المؤسسات

في عالم البزنس أصبحت الحاجة إلى أنظمة متكاملة تدير العمليات بكفاءة أمرًا لا غنى عنه، وهنا يأتي دور ERP System، النظام الذكي الذي يوحّد كافة أقسام المؤسسة في منصة واحدة، ليحوّل الفوضى التشغيلية إلى عملية منظمة ودقيقة، لكن ماهو erp system بالضبط؟ وكيف يمكن أن يكون سر النجاح في تحقيق النمو والتوسع؟ في هذا المقال، نكشف لك كل ما تحتاج معرفته عن هذا النظام الرائد.

ما هو ERP system؟

ERP system أو نظام تخطيط موارد المؤسسات هو برنامج شامل يُستخدم لإدارة وتنظيم جميع عمليات الشركة أو المؤسسة في نظام واحد متكامل.

بعد أن عرفت ماهو erp system ففكرته الرئيسية هي بدلاً من استخدام عدة برامج منفصلة، يجمع ERP كل هذه الوظائف في نظام واحد يشارك فيه الجميع، مما:

• يقلل التكرار والأخطاء
• يحسن تدفق المعلومات
• يساعد في اتخاذ قرارات أفضل

لماذا تحتاج الشركات لـ ERP system؟

بعد أن عرفنا ما هو المقصود ب ERP تحتاج الشركات إلى نظام ERP لأنه يساعدها على إدارة أعمالها بكفاءة أعلى وبتكامل أفضل، وإليك الأسباب الرئيسية:

• بدلاً من وجود برامج منفصلة للمحاسبة، المخزون، الموارد البشرية، يجمع ERP كل شيء في نظام واحد، وهذا ما يمنع ازدواجية البيانات ويُقلل الأخطاء.
• يوفّر الوقت من خلال الأتمتة (مثل الفواتير، الرواتب، التقارير) ويسرّع سير العمل ويقلل الحاجة للإجراءات اليدوية.
• يقدم تقارير فورية ودقيقة من جميع الأقسام، ويساعد الإدارة على فهم الأداء بشكل أفضل والتصرف بسرعة.
• يدعم التوسع بسهولة دون الحاجة لتغيير النظام بالكامل، ويناسب الشركات الصغيرة والكبيرة ويكبر معك.
• يساعد في التوافق مع المعايير المحاسبية والضريبية المحلية (مثل الزكاة والضريبة في السعودية).
• يتيح تتبع الطلبات والمخزون بشكل لحظي ويقلل من التأخير والأخطاء في الشحن والفوترة.

اقرأ أيضا برامج sap ونظام erp للحلول البرمجية المتكاملة لإدارة الأعمال

ما هي أكبر تخوفات أصحاب الشركات من نظم الـ ERP؟

صحيح، رغم فوائد أنظمة ERP الكبيرة، كثير من أصحاب الشركات يعانون من تخوفات مشروعة قبل اتخاذ قرار التفعيل، وإليك أبرزها:

• بعض أنواع نظام ERP باهظة الثمن، سواء في الترخيص أو التخصيص أو التدريب، والخوف من عدم تحقيق العائد على الاستثمار (ROI) بسرعة.
• الموظفون معتادون على نظامهم اليدوي أو الحالي، ويقاومون أي تغيير، والتحول الرقمي قد يُربك سير العمل مؤقتًا.
• تنفيذ النظام يستغرق شهورًا ويتطلب تنسيقًا بين الأقسام، وخبرات تقنية قد لا تتوفر داخل الشركة.
• إذا لم يُنفذ بشكل صحيح، يؤدي لفوضى بدلاً من التحسين، والخوف من اختيار نظام لا يناسب احتياجات الشركة.
• مخاوف الأمان والخصوصية خاصةً في الأنظمة السحابية: من يمتلك البيانات؟ هل النظام آمن من الاختراق؟
• عدم وضوح العائد وصعوبة تقدير كيف سيؤثر ERP فعليًا على الأرباح أو الكفاءة.
• بعض الشركات تعاني من ضعف الدعم بعد الشراء، خاصةً إذا كان النظام غير محلي أو غير مُعرّب.

ما هي مميزات برامج تخطيط المؤسسة؟

برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) توفر مجموعة كبيرة من المميزات التي تجعلها أداة استراتيجية لإدارة الأعمال بكفاءة واحترافية، وإليك أبرز مميزات أنظمة ERP:

1. يربط المحاسبة، المخزون، الموارد البشرية، المبيعات… في نظام واحد ويسهّل تدفق المعلومات ويمنع تكرار البيانات.
2. أتمتة العمليات الروتينية (مثل إصدار الفواتير أو الجرد) وتقليل الإجراءات اليدوية والأخطاء.
3. اتخاذ قرارات أفضل من خلال تقارير فورية ودقيقة ورؤية شاملة لأداء الشركة في الوقت الحقيقي.
4. تقليل التكاليف وتحسين استخدام الموارد وكشف الهدر والتكاليف الزائدة بسرعة.
5. تحسين خدمة العملاء وتتبع الطلبات بدقة وتسريع عمليات الشحن والفوترة.
6. المرونة والنمو لأنه قابل للتوسع مع نمو الشركة ويمكن تخصيصه حسب نوع النشاط (تجاري، صناعي، خدمي…).
7. يُسهّل التوافق مع اللوائح المحاسبية والضريبية (مثل الزكاة والدخل في السعودية) ويدعم الأرشفة الإلكترونية والتقارير الرسمية.
8. تحسين الرقابة والإدارة من خلال صلاحيات دخول مختلفة حسب الوظيفة ومراقبة دقيقة للمخزون، المشتريات، وسير العمل.

ما هي عيوب ERP System؟

رغم الفوائد الكبيرة لأنظمة ERP، إلا أن لها بعض العيوب أو التحديات التي يجب على الشركات الانتباه لها قبل اتخاذ القرار، وإليك أبرز عيوب نظام ERP:

1. شراء النظام، تخصيصه، والتدريب عليه قد يكون مكلفًا، خصوصًا في الأنظمة العالمية مثل SAP أو Oracle.
2. تطبيق النظام قد يستغرق شهورًا أو حتى سنة كاملة حسب حجم الشركة وتعقيد العمليات، ويحتاج إلى تخطيط دقيق وفريق مختص.
3. بعض الموظفين يرفضون النظام الجديد خوفًا من التعقيد أو فقدان وظائفهم، ويتطلب تدريبًا مكثفًا وتغيير ثقافة العمل.
4. في حال حدوث خلل أو توقف النظام، قد تتعطل العمليات بالكامل، ويحتاج لصيانة ودعم مستمر.
5. بعض الشركات تحتاج لتعديلات كثيرة لتناسب طبيعة عملها، ما يرفع التكلفة ويزيد التعقيد.
6. إذا لم يكن النظام مؤمّنًا جيدًا، قد تتعرض بيانات الشركة للاختراق، وبعض الشركات تخشى من تخزين بياناتها خارج البلاد.
7. بعض الأنظمة تتطلب تحديثات دورية تؤثر مؤقتًا على العمل أو تحتاج لتدريب جديد.

اقرأ أيضا عيوب برنامج أودو وكيفية تجنبيها ليكون الخيار الأنسب لعملك

ما هي أنواع ERP؟

نظام ERP المحاسبي يتنوّع حسب طريقة تقديمها، حجم الشركات المستهدفة، أو طريقة التخصيص، وإليك أنواع ERP الرئيسية:

أولًا: حسب طريقة الاستضافة

• ERP السحابي (Cloud ERP):

يُستضاف على الإنترنت ويُدفع غالبًا باشتراك شهري، ولا يحتاج إلى خوادم داخلية.

أمثلة: SAP Business ByDesign، Odoo Cloud، Zoho ERP

• ERP المحلي (On-Premise ERP):

يُثبّت على خوادم الشركة محليًا، ويتطلب أجهزة قوية وفريق تقني.

أمثلة: SAP S/4HANA (محلي)، Oracle E-Business Suite

• ERP الهجين (Hybrid ERP):

مزيج بين السحابي والمحلي، لتوفير مرونة أكبر.

ثانيًا: حسب حجم الشركة

• ERP للشركات الصغيرة (Small Business ERP):

أنظمة بسيطة وسهلة الاستخدام.

أمثلة: SAP Business One، Zoho ERP، قيود، دفاتر

• ERP للشركات المتوسطة والكبيرة:

أكثر تعقيدًا وتخصصًا، ويشمل تكاملًا عميقًا بين الأقسام.

أمثلة: SAP S/4HANA، Oracle Cloud ERP، Microsoft Dynamics 365

ثالثًا: حسب طريقة المصدر

• ERP مغلق المصدر (Commercial):

مرخّص ومدفوع، لا يمكن تعديل شفرته.

أمثلة: SAP، Oracle، Microsoft Dynamics

• ERP مفتوح المصدر (Open Source)

قابل للتخصيص بحرية.

مناسب للشركات التقنية أو التي ترغب بنظام قابل للتعديل الكامل.

أمثلة: Odoo (Community)، ERPNext، Dolibarr

اقرأ أيضا شرح برنامج Odoo المحاسبي: كل ما تحتاج معرفته

ما هي أسعار برامج ERP في مصر والسعودية؟

أسعار برامج ERP في مصر والسعودية تختلف حسب عدة عوامل، مثل نوع البرنامج (محلي أو عالمي)، طريقة الدفع (اشتراك شهري أو شراء نهائي)، وعدد المستخدمين، وإليك نظرة تقريبية للأسعار في كلا البلدين:

في السعودية:

• أنظمة محلية وسحابية (مثل قيود، دفاتر، SMACC)

اشتراك شهري: يبدأ من 200 – 800 ريال سعودي/للمستخدم

باقات سنوية للشركات الصغيرة: من 3000 إلى 15.000 ريال

الأنظمة المخصصة أو متعددة الفروع: قد تصل إلى 50.000 – 150.000 ريال بحسب التخصيص.

• أنظمة عالمية (SAP، Oracle، Microsoft Dynamics)

SAP Business One / Microsoft Dynamics 365: تبدأ من 50.000 ريال سعودي للرخصة الأساسية، وقد تصل إلى 250.000+ ريال مع التخصيص والتدريب.

الاشتراك الشهري للحلول السحابية: من 300 إلى 1000 ريال/للمستخدم

في مصر:

• أنظمة محلية (مثل دفترة، أكفليكس، فكر، MTS)

اشتراك شهري: يبدأ من 150 – 500 جنيه مصري/للمستخدم

باقات سنوية: من 3000 إلى 20.000 جنيه مصري

أنظمة للمصانع أو متعددة الفروع: من 50.000 إلى 250.000 جنيه

• أنظمة عالمية (SAP، Odoo، Microsoft)

رخصة SAP أو Oracle (للشركات الكبيرة): قد تبدأ من 100.000 جنيه مصري وتصل إلى مليون جنيه أو أكثر.

أنظمة مفتوحة المصدر مثل Odoo: يمكن البدء مجانًا، أو باشتراكات تبدأ من 20 – 50 دولار/شهريًا لكل مستخدم

اقرأ أيضا تعرف علي سعر برنامج اودو: دليلك لاختيار الخطة الأنسب

ما هي أفضل 5 برامج ERP؟

أفضل 5 برامج ERP عالميًا ومحليًا يتم تحديدها بناءً على الانتشار، القوة، المرونة، دعم السوق، والتكلفة، وإليك قائمة بأفضل البرامج:

• SAP ERP:

المميزات: الأقوى والأشمل، مناسب للشركات المتوسطة والكبرى.

الإصدارات: SAP S/4HANA (للشركات الكبيرة)، SAP Business One (للشركات الصغيرة).

العيوب: تكلفة عالية، يحتاج لفريق تقني.

• Oracle NetSuite:

المميزات: نظام سحابي متكامل، مرن وسهل التوسع، تقارير قوية.

العيوب: مرتفع التكلفة مقارنةً بالشركات الصغيرة.

• Microsoft Dynamics 365

المميزات: متكامل مع منتجات مايكروسوفت، واجهة مألوفة، مناسب للشركات المتوسطة.

العيوب: يحتاج إعداد جيد ومطورين ذوي خبرة.

• Odoo ERP (مفتوح المصدر)

المميزات: مرن جدًا، قابل للتخصيص، مناسب لمختلف أحجام الشركات، سعر اقتصادي.

العيوب: يعتمد على جودة الشريك الذي ينفّذه، والنسخة المجانية محدودة.

• Zoho ERP / Zoho One

المميزات: سهل الاستخدام، شامل للمبيعات والمحاسبة والموارد، سعر منخفض.

العيوب: مناسب أكثر للشركات الصغيرة والمتوسطة، ميزاته أقل من SAP وOracle.

اقرأ أيضا دليلك لاختيار أفضل وكيل Odoo في السعودية

كيفية الحصول على برنامج ERP المقدم من باي سمارت؟

BySmart ERP هو نظام محاسبي وإداري متكامل يُستخدم لإدارة كافة عمليات المنشآت التجارية والخدمية، مثل:

• إدارة الحسابات
• إدارة المخزون
• متابعة المبيعات والمشتريات
• دعم الفاتورة الإلكترونية
• تتبع حركة المندوبين والعملاء

وهو موجه للشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية ومصر، وإليك خطوات الحصول على برنامج BySmart ERP:

• يمكنك التواصل مع فريق باي سمارت مباشرة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال موقعهم، وعادةً يُطلب منك تحديد نوع نشاطك التجاري، عدد الفروع، وعدد المستخدمين.
• يحدد الفريق معك الوظائف التي تحتاجها في النظام مثل: محاسبة فقط؟ أم محاسبة مع مبيعات ومخزون؟ وهذا يساعدهم على ترشيح الباقة المناسبة لك.
• توفر الشركة عادة نسخة تجريبية، يمكنك تجربتها للتأكد من أنها مناسبة لطبيعة عملك، ويتم منحك اسم مستخدم وكلمة مرور للدخول على النظام السحابي.
• بعد فهم ماهو erp system وبعد الاتفاق على الباقة والخصائص، يتم التعاقد، وهناك خيارات إما اشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة وعدد المستخدمين.
• يتم إعداد النظام حسب احتياجاتك، مثل إدخال المنتجات والمخزون وتعريف الفروع والمستخدمين وضبط الحسابات الافتتاحية، ويتم ذلك بمساعدة فريق الدعم الفني لدى باي سمارت.
• خبراء باي سمارت يضمنون لك تدريبًا للموظفين على كيفية استخدام النظام بالشكل الأمثل، والتدريب يتم إما عن بعد أو حضوريًا في بعض الحالات.
• بعد بدء الاستخدام، توفر باي سمارت دعمًا فنيًا مباشرًا للمساعدة في أي مشاكل أو استفسارات، كما يتم تحديث النظام دوريًا لمواكبة التغيرات في الأنظمة الضريبية أو المحاسبية.

كيفية تعلم نظام ERP للشركات

تعلم نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسة) يتطلب فهماً شاملاً للمفاهيم الأساسية، وكذلك اكتساب مهارات عملية للعمل على النظام نفسه، وإليك خطوات مُفصّلة لتعلم نظام ERP بشكل فعال:

• فهم الأساسيات:

قبل البدء في تعلم النظام نفسه، من المهم أن يكون لديك فهم عام للمفاهيم المرتبطة بـ ERP:

ماهو erp system وكيف يساعد في تحسين عمليات الشركات المختلفة، والمكونات الأساسية للنظام مثل المحاسبة، إدارة المخزون، الموارد البشرية، المبيعات، والمشتريات، ودور ERP في تحسين الكفاءة ورفع الإنتاجية في الشركات.

• اختيار نظام ERP مناسب:

هناك العديد من الأنظمة مثل SAP، Oracle، Odoo، Microsoft Dynamics اختر النظام الذي ترغب في تعلمه أو النظام الذي تستخدمه شركتك، ويمكنك البحث عبر الإنترنت عن الأنظمة الأكثر شيوعًا أو التي تناسب مجال عملك.

• التدريب العملي:

معظم أنظمة ERP تقدم نسخًا تجريبية يمكنك العمل عليها، قم بالتسجيل في النسخة التجريبية وحاول تنفيذ العمليات اليومية التي تستخدمها الشركات، مثل إنشاء الفواتير، إدارة المخزون، واحتساب الرواتب.

إذا كنت موظفًا في شركة تستخدم ERP، افهم ما هو الفرق بين sap و erp؟ وحاول المشاركة في العمليات اليومية وتعلم استخدام النظام تحت إشراف مديرك أو فريق الدعم الفني.

• المشاركة في منتديات ومجتمعات ERP:

انضم إلى منتديات الإنترنت مثل Reddit أو منتديات خاصة بنظام ERP (مثلاً منتدى SAP) وهناك مجموعات على LinkedIn و Facebook تحتوي على محترفين يستخدمون ERP، حيث يمكنك طرح الأسئلة ومناقشة المشكلات وحلولها.

• التعلم عبر الموارد المجانية:

العديد من أنظمة ERP توفر مستندات ودلائل تعليمية، مثلاً: وثائق Odoo الرسمية تشمل شرحًا مفصلًا عن كيفية استخدام النظام، ويمكنك العثور على مقاطع فيديو على YouTube تشرح كيفية العمل على أنظمة ERP المختلفة.

• التخصص في وظيفة معينة:

إذا كنت تعمل في قسم معين مثل المحاسبة أو المخزون أو الموارد البشرية، يمكنك التخصص في تعلم كيفية استخدام النظام في هذا القسم فقط، وتعلم كيفية استخدام نظام ERP في المحاسبة لإنشاء التقارير المالية، أو كيفية استخدامه في إدارة المخزون.

• التدريب الداخلي (إذا كنت موظفًا):

إذا كانت شركتك تستخدم نظام ERP، اطلب من قسم الدعم الفني أو إدارة تكنولوجيا المعلومات توفير تدريب داخلي، ويمكنك تعلم النظام تدريجيًا من خلال المهام اليومية، مما يساعدك على فهم كيفية استخدام النظام بشكل عملي.

• التطوير المستمر:

بعد تعلم الأساسيات، تابع الدورات المتقدمة والموارد التعليمية لتوسيع معرفتك، واستفد من التحديثات التي يتم إطلاقها للنظام، حيث تقوم الشركات بتحديث الأنظمة بشكل دوري لتحسين الأداء ودعم الميزات الجديدة.

• الخبرة العملية:

اكتساب الخبرة العملية هو أفضل طريقة لتعلم النظام، وحاول تطبيق المهام الحقيقية المتعلقة بنظام ERP في بيئة العمل، مثل إدخال البيانات، إعداد التقارير، والتفاعل مع الأقسام المختلفة في الشركة.

ادارة المخزون السلعي بنظام ERP

إدارة المخزون السلعي باستخدام نظام ERP تُعد من أهم الوظائف التي يمكن أن يساعد النظام في تحسينها، حيث يعمل نظام ERP على تنظيم وتتبع المخزون بشكل فعال ودقيق، مما يسهل عمليات الشراء، التخزين، والمبيعات داخل المؤسسة، وإليك كيفية إدارة المخزون السلعي بنظام ERP بشكل مفصل:

تتبع المخزون في الوقت الفعلي

نظام ERP يتيح مراقبة المخزون بشكل لحظي، مما يعني أنك ستتمكن من معرفة:

• المخزون المتاح في كل لحظة.
• المخزون الذي تم بيعه أو الذي يتم شحنه.
• المخزون الذي تم استلامه حديثًا أو الذي في طريقه.
• المخزون المطلوب لتلبية احتياجات السوق أو لإعادة طلب المنتجات.

إدارة العمليات المرتبطة بالمخزون

• عند تلقي الطلبات من العملاء، يساعد نظام ERP في التنبؤ بالاحتياجات وإصدار أوامر شراء للموردين بناءً على مستويات المخزون الفعلية.
• يمكن للنظام تحديد الحد الأدنى والأقصى للمخزون وفقًا لتحليلات سابقة للطلب على المنتجات.
• يدير النظام معلومات الموردين والمواعيد النهائية، مما يضمن أن الطلبات تكتمل في الوقت المحدد.

تقارير المخزون

نظام ERP يوفر تقارير دقيقة تساعد في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات:

• تعرف على المنتجات التي تُباع بسرعة أو التي تأخذ وقتًا طويلاً للبيع.
• بناءً على البيانات التاريخية، يمكن للنظام التنبؤ بالطلب على المنتجات.
• يمكنك متابعة تكاليف التخزين، الشحن، وفقدان المنتجات في المخزون.

إدارة المخزون في مواقع متعددة

إذا كان لديك عدة مستودعات أو فروع، يساعدك نظام ERP في:

• تتبع المخزون عبر جميع المواقع.
• نقل المخزون بين الفروع عند الحاجة.
• إدارة الكميات الموزعة في مختلف المواقع.

تحسين دورة حياة المخزون

نظام ERP يمكنه:

• تحديد المنتجات التي تحتاج إلى إعادة طلب قبل نفادها، مما يساعد على تجنب نفاد المخزون.
• إذا كنت تتعامل مع منتجات قابلة للتلف، يقوم النظام بتتبع تاريخ الصلاحية لتفادي الفقد.
• الإدارة عبر الرموز الشريطية أو RFID يساعد على تسريع عملية استلام المنتجات، التخزين، والشحن من خلال تقنيات تحديد الهوية التلقائية.

التكامل مع الأقسام الأخرى

نظام ERP يضمن التكامل الكامل بين إدارة المخزون والأقسام الأخرى مثل:

• المبيعات: عند إصدار طلبات جديدة، يتم تحديث المخزون تلقائيًا.
• المحاسبة: يربط النظام المخزون بالحسابات المالية، مما يسمح بتحديد تكاليف المنتجات بشكل دقيق.
• المالية: يراقب التكلفة الإجمالية للمخزون، مما يساعد في تقدير الأرباح والخسائر.

تتبع المنتجات المفقودة أو المعطوبة

إذا كان هناك أي فقد أو تلف في المخزون، فإن النظام يتيح لك:

• تحديد سبب الفقد أو الضرر.
• تتبع المكان الذي تم فيه الفقد أو الضرر.
• إجراء إجراءات تصحيحية للحد من ذلك في المستقبل.

تحسين العمليات التشغيلية

• يساعد النظام في تنظيم المخزون بطريقة أكثر كفاءة، مثل تخزين المنتجات الأكثر طلبًا في أماكن يسهل الوصول إليها.
• يتم إصدار طلبات تلقائيًا عندما يصل المخزون إلى مستويات معينة.

تسهيل الجرد الدوري

يسهل نظام ERP إجراء الجرد الفعلي للمخزون، حيث يتيح لك:

• مقارنة المخزون الفعلي مع المسجل في النظام.
• تحسين دقة البيانات المخزنة.
• تسريع عملية الجرد وتقليل الأخطاء البشرية.

تخصيص الإعدادات حسب نوع المخزون

نظام ERP يتيح تخصيصه بحسب نوع المخزون الذي تتعامل معه:

• منتجات قابلة للتلف: إدارة تواريخ الصلاحية وتحديد دورات الطلب.
• منتجات استثمارية: تتبع القيمة الاستهلاكية والمستهلكة.

اقرأ أيضا برنامج اودو للمخازن: الحل الشامل لتنظيم المخزون

ما هو نظام ERP System لتخطيط الموارد المؤسسية ERP؟

نظام ERP يعتمد على قاعدة بيانات موحدة حيث يقوم كل قسم (المحاسبة، المبيعات، المخزون، إلخ) بتخزين البيانات المتعلقة به في هذه القاعدة، وعندما يدخل أحد المستخدمين بيانات جديدة (مثل بيع منتج أو شراء مادة)، يتم تحديث جميع الأقسام الأخرى تلقائيًا في الوقت الفعلي، وهذا التكامل بين الأقسام يساعد في تسهيل تدفق المعلومات ويساهم في تقليل الأخطاء والازدواجية.

ماهو erp system هو نظام ERP (Enterprise Resource Planning) هو نظام متكامل لإدارة موارد المؤسسة، يهدف إلى تحسين كفاءة العمليات داخل المنظمة من خلال دمج جميع الوظائف الحيوية والإدارية في برنامج واحد، ويعتمد هذا النظام على قاعدة بيانات واحدة موحدة تتيح لجميع الأقسام والوظائف في المؤسسة أن تعمل بتنسيق وتكامل مع بعضها البعض.

• المكونات الرئيسية لنظام ERP

المحاسبة والمالية:

يشمل إدارة الحسابات، الميزانية العمومية، التدفقات النقدية، الحسابات المدينة والدائنة، وإعداد التقارير المالية. يساهم في تتبع الأداء المالي للمؤسسة وضمان الامتثال للمبادئ المحاسبية.

إدارة الموارد البشرية (HR):

يدير العمليات المتعلقة بالموظفين مثل الرواتب، الحضور والانصراف، التوظيف، التدريب، وتقييم الأداء، ويمكن أن يتضمن أيضًا إدارة الفوائد والمزايا.

إدارة المشتريات:

يتيح إدارة عملية الشراء من الموردين بدءًا من إصدار أوامر الشراء حتى استلام وتخزين البضائع.

إدارة المخزون:

يساعد في تتبع المخزون في المستودعات المختلفة في الوقت الفعلي، إدارة تدفق المواد، تتبع الكميات، وإعادة ترتيب المنتجات عند الحاجة.

إدارة المبيعات:

يساعد في تتبع أوامر العملاء، الفواتير، والتسليم، مما يسهم في تحسين تجربة العميل وزيادة الكفاءة التشغيلية.

إدارة سلسلة الإمداد (Supply Chain Management):

يساعد في إدارة تدفق المواد الخام والمنتجات الجاهزة من الموردين إلى العملاء، بما في ذلك تحسين عمليات الشحن والتخزين.

إدارة الإنتاج (للمصانع والشركات الإنتاجية):

يتضمن تخطيط الإنتاج، مواعيد التسليم، جدولة المهام، تتبع كفاءة خطوط الإنتاج، والمساعدة في تقليل الفاقد.

إدارة علاقات العملاء (CRM):

يتيح تحسين خدمة العملاء من خلال تتبع تفاعلات العملاء، إدارة الحسابات، وتحليل سلوك العملاء واحتياجاتهم.

• أنواع أنظمة ERP

1. نظام ERP سحابي: يُدار عبر الإنترنت ويتم تخزين البيانات في السحابة، ويوفر مزايا مثل الوصول عن بُعد، التحديثات التلقائية، وتكلفة منخفضة لتشغيل وصيانة النظام.
2. نظام ERP محلي (On-Premise): يتم تثبيته وتشغيله في خوادم الشركة، ويتطلب استثمارًا أكبر في البنية التحتية والصيانة، ولكنه يوفر تحكمًا أكبر في البيانات.
3. نظام ERP مختلط: يجمع بين الحلول السحابية والحلول المحلية ليتناسب مع احتياجات الشركة.

اقرأ أيضا ماهو نظام الاودو: دليلك الشامل لفهم نظام إدارة الأعمال المتكامل

ما هو نظام ERP System الأنسب لشركتك؟

اختيار نظام ERP الأنسب لشركتك يعتمد على عدة عوامل رئيسية تتعلق بنوع وطبيعة عملك، بالإضافة إلى حجم الشركة، والموارد المتاحة لديك، والأهداف التي تسعى لتحقيقها، وإليك خطوات تساعدك في تحديد النظام الأنسب:

• تحديد احتياجات الشركة:

قبل أن تختار نظام ERP، عليك بتحديد احتياجات شركتك من النظام، فكّر في الأقسام التي تحتاج إلى تحسين (مثل المبيعات، المحاسبة، المخزون، الموارد البشرية) وما هي الوظائف الأساسية التي تحتاجها:

1. هل تحتاج إلى إدارة المخزون بشكل دقيق؟
2. هل شركتك تحتاج إلى إدارة مالية متكاملة؟
3. هل ترغب في تحليل بيانات الأعمال واتخاذ قرارات قائمة على البيانات؟

• حجم الشركة وطبيعة العمل:

الشركات الصغيرة والمتوسطة عادة ما تحتاج إلى أنظمة ERP مرنة وسهلة التنفيذ وصيانة منخفضة التكلفة Odoo و Zoho ERP هما من الأنظمة المناسبة لهذه الشركات.

إذا كانت شركتك ذات حجم كبير ولديها عمليات معقدة، من الأفضل اختيار نظام مثل SAP أو Microsoft Dynamics 365، الذي يدعم العمليات الكبيرة والمعقدة.

• التكامل مع الأنظمة الأخرى:

تأكد من أن نظام ERP يتكامل مع الأنظمة الأخرى التي تستخدمها شركتك مثل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، أنظمة المبيعات، أو أي برامج محاسبية أخرى، وجود تكامل بين الأنظمة يزيد من كفاءة العمليات.

• التخصيص والمرونة:

بعض الشركات قد تحتاج إلى تخصيص النظام ليناسب عملياتها الخاصة، إذا كانت شركتك تتطلب تخصيصات معقدة أو تدفقات عمل فريدة، تأكد من أن النظام الذي تختاره يسمح بالتخصيص.

• التكلفة:

الأنظمة السحابية مثل Odoo أو Zoho ERP غالبًا ما تكون أقل تكلفة من الأنظمة المحلية مثل SAP أو Oracle.

الأنظمة السحابية أيضًا توفر تكاليف الصيانة والتحديثات المستمرة، لذا تأكد من أن ميزانيتك تتناسب مع تكاليف تنفيذ وصيانة النظام الذي تختاره.

• دعم العملاء والتدريب:

اختر نظام ERP الذي يوفر دعمًا فنيًا جيدًا وخيارات تدريب للمستخدمين، خاصة إذا كان فريقك غير معتاد على استخدام الأنظمة المعقدة، والدعم المستمر يضمن لك استمرار سير العمل دون انقطاع.

• سهولة الاستخدام:

بعض أنظمة ERP قد تكون معقدة في الاستخدام بالنسبة للموظفين الجدد، اختر نظامًا سهل الاستخدام ومناسب لفريقك لكي يمكنهم التكيف معه بسرعة، تكون الأنظمة مثل Odoo أو Zoho ERP أسهل في الاستخدام مقارنةً بنظام SAP أو Oracle.

تواصل معنا للحصول علي أنسب برنامج  لنشاطك التجاري.

خاتمة 

إذا كنت تريد النجاح في عالم الأعمال، عليك بفهم ماهو erp system كجسر يربط بين الكفاءة والتطور، فهي ليست مجرد برمجيات لإدارة العمليات، بل استراتيجية شاملة تُمكّنك من تحويل بياناتك إلى رؤى، وإجراءاتك إلى إنجازات، وباعتمادك على نظام ERP مناسب، ستنقل مؤسستك من العشوائية إلى التنظيم، ومن التخمين إلى التحليل الدقيق، مما يضعك دائمًا في موقع الريادة بخطوات مدروسة نحو النجاح.

الأسئلة الشائعة 

ما الفرق بين ال ERP و ال CRM؟

ERP: يركز على العمليات الداخلية والتكامل بين الأقسام لتحقيق كفاءة تشغيلية.

CRM: يركز على العملاء وتحسين العلاقات والتجارب لزيادة المبيعات والولاء.

وفي بعض الأنظمة المتقدمة، يمكن دمج النظامين معًا لتحقيق تكامل شامل بين العمليات الداخلية والخارجية.