تحليل نظام ERP ودوره في تحسين أداء المؤسسات 

تحتاج كصاحب عمل إلى معرفة ما هو تحليل نظام ERP الحديث. نظام ERP هو نظام تخطيط موارد المؤسسات، وهو برنامج رقمي جديد ومتطور يساعد على التحسين من أداء المؤسسات. حيث من خلاله تتمكن من إدارة كافة الأقسام من الموارد البشرية والتمويل والحسابات وغيرها من خلال منصة واحدة تحقق تكامل بين تلك الوحدات، ما يعطي نظرة شاملة على كل الإدارات داخل مؤسستك. ما ينعكس على إدارتها بكفاءة وسهولة أكبر. وفي هذا التقرير نقدم لك صورة كاملة حول ذلك النظام، وأفضل برامج ERP وكيف تستفيد منه.

ما هي متطلبات تحليل نظام ERP؟

تحليل نظام ERP يعني عملية تقييم شاملة تهدف إلى فهم كيفية عمل النظام داخل المؤسسات والشركات المختلفة، ومدى توافق آلية العمل تلك مع الأهداف الموضوعة. يشمل التحليل:

• دراسة مكونات النظام:

تشمل مكونات النظام إدارة الموارد البشرية والمحاسبة والمبيعات والمخزون وتقييم وظائف كل وحدة وفعاليتها في دعم العمليات التشغيلية والإدارية.

• تكييف النظام:

يشمل تحليل نظام ERP تقييم إمكانيات التخصيص لتلبية احتياجات كل مؤسسة على حدى، وتكامل النظام مع بقية الأنظمة بما يسهل من انسيابية العمل وتبادل البيانات بسهولة.

• توفير البيانات والتقارير:

يركز تحليل نظام ERP على مدى قدرته على توفير التقارير والمعلومات بدقة في وقتها الفعلي من أجل دعم اتخاذ القرارات.

اقرأ أيضا إدارة الحملات التسويقية من أودو لتحقيق حملة احترافية

مفهوم نظام ERP وأهميته في الشركات والمؤسسات الحديثة

في البداية تحتاج لمعرفة مفهوم نظام ERP وأهميته في الشركات والمؤسسات الحديثة، وإليك تعريف هذا النظام وأهميته:

• مفهوم نظام ERP:

من أجل تحليل نظام ERP، تحتاج لمعرفة أنه برنامج متكامل الهدف منه هو تنظيم وتوحيد إدارة كافة العمليات داخل المؤسسات والشركات من خلال منصة واحدة مركزية. يعمل هذا النظام على تقديم البيانات الخاصة بكل الأقسام والتي تشمل على سبيل المثال:

1. المبيعات.
2. الموارد البشرية.
3. الإنتاج.
4. المحاسبة.
5. المخزون.
6. المشتريات.

من خلال البرنامج تتمكن من إدارة كل قسم بشكل منفصل من خلال وحدة خاصة به، وفي نفس الوقت يحقق البرنامج تكامل بين كل تلك الأقسام والبيانات الخاصة بها، من خلال لوحة مركزية واحدة تعطيك نظرة شاملة وكاملة.

• أهمية نظام ERP  في الشركات والمؤسسات الحديثة:

1. إمكانية إدارة كافة الموارد والعمليات الأساسية من خلال منصة واحدة مركزية، ما يسهل المتابعة والإدارة بكفاءة.
2. تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة العمليات وإدخالها آلياً، وهي ميزة تقلل من أخطاء البشر الناتجة عن الإدخال بصورة يدوية.
3. توفير بيانات ومعلومات دقيقة حول كل قسم بصورة آنية ولحظية.
4. تعزيز التنسيق بين أقسام الشركة المختلفة، من خلال الدمج وحذف المكرر وغيرها من المزايا.
5. تقديم تقارير مبنية على معلومات وأرقام وإحصائيات، تساعد على اتخاذ القرارات المستنيرة.
6. الإدارة الذكية والسريعة والتي لديها صورة شاملة عن كل قسم من أقسام المؤسسة تتمكن من المنافسة بذكاء أكبر وبصورة أفضل في السوق.

اقرأ أيضا التطور في انظمة التشغيل من برنامج أودو: آفاق جديدة في إدارة عملك

ما هي مكونات نظام ERP الأساسية؟

برنامج ERP من برامج الإدارة الحديثة، التي تشمل مجموعة من المكونات الأساسية، والتي يمكن اختيارها كلها في البرنامج المخصص لك أو اختيار بعضها فقط، بما يتناسب مع احتياجات الشركة والإدارات التي تريدها:

• إدارة الموارد البشرية: 

الموارد البشرية هي من مكونات نظام ERP الأساسية، وتشمل توظيف عاملين جدد وتدريبهم، ومتابعة أداء الموظفين وكل ما يتعلق بهم من رواتب وحوافز واجازات وغيرها.

• إدارة علاقات العملاء CRM:

وهي من الأقسام الشهيرة والتي ستعرف أنها متوفرة عند تحليل نظام ERP، وتشمل كل ما يتعلق بعملاء الشركة سواء كانوا الحاليين أو المحتملين وذوي الولاء، من أجل تحسين تجربتهم بما يزيد من المبيعات ويبني ولاء وثقة بين العميل والشركة يجعلها الخيار الأول حتى مع وجود منافسين.

• إدارة العمليات والإنتاج:

وهي من الإدارات الموجودة على نظام ERP، حيث يتم مراقبة عملية الإنتاج والمخزون وتوزيع الموارد وغيرها.

• الإدارة المالية: 

وهي من الوحدات المسئولة عن إدارة كل ما يتعلق بالنشاط المالي والمحاسبة في الشركة، من خلال توفير رؤية شاملة ودقيقة للماليات.

• إدارة سلسلة التوريد:

من خلال البرنامج يتم متابعة عملية توريد المواد والمنتجات من الموردين إلى العملاء.

• التقارير والتحليل:

وهي من المكونات الأساسية الفعالة في برامج ERP المختلفة، من خلال تحصل على بيانات لحظية ومحدثة تستطيع من خلالها مراقبة العمل ومقارنته بالشهور السابقة ووضع الاستراتيجيات والخطط القادمة.

اقرأ أيضا دليك شامل لمعرفة ما هو نظام الفوترة الجديد من أودو؟

ما هي وظائف نظام ERP وتحليلها؟

تشمل وظائف نظام ERP وتحليلها العديد من المجالات الحيوية التي تساعد على إدارة المؤسسات بفعالية وذكاء وسهولة أكبر من خلال:

• إدارة الموارد البشرية:

يشمل تحليل نظام ERP إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسات والشركات المختلفة، من خلال متابعة العديد من العمليات الحيوية داخل ذلك القسم من أجل تسهيل عملية إدارتها وتقليل من التعقيدات اليدوية، والتي تشمل:

1. عملية التوظيف والتأهيل.
2. إدارة المعلومات والبيانات الخاصة بالموظفين.
3. إدارة الرواتب والحوافز والمكافآت.
4. متابعة الحضور والإنصراف.
5. تقييم الأداء.
6. تجهيز برامج التدريب والتطوير.

• إدارة المحاسبة:

يقوم نظام ERP فيما يتعلق بالمحاسبة بما يوفر رؤية دقيقة ولحظية وشاملة للأداء المالي للشركة والخاص بالعمليات التالية:

1. تنظيم القيود الحسابية.
2. متابعة الحسابات المدينة والدائنة.
3. تسهيل الالتزامات المالية.
4. إعداد التقارير المالية المختلفة.

• إدارة العمليات التجارية:

من أجل ضمان انسيابية العمل وتحقيق الأهداف الإنتاجية ومتابعتها، يشمل ذلك القسم من برنامج ERP متابعة العمليات التالية:

1. مراقبة المخزون.
2. إدارة المشتريات بكفاءة.
3. متابعة المبيعات.
4. إدارة الإنتاج ومتابعة سلسلة التوريدات.

• التكامل بين الوحدات:

من أبرز المزايا الموجودة في برنامج ERP هو تحقيق التكامل والتنسيق بين كل الوحدات والعمليات السابقة، من خلال قاعدة بيانات مركزية. يقوم البرنامج بدمج كل تلك البيانات الخاصة بالعمليات المختلفة وتنسيقها وحذف المكرر وتوفير معلومات موحدة لكل الأقسام. ما يعني رؤية كاملة وأخطاء أقل وتنسيق أعلى.

اقرأ أيضا الفاتورة الالكترونية اودو لإدارة الفواتير للشركات الحديثة

ما هي أهم أدوات وتقارير النظام؟

توجد مجموعة من الأدوات الرئيسية في برامج ERP المختلفة، ومن أبرزها أودو الذي يعد واحد من تلك البرامج الشهيرة، الذي يقدم أرقام حية ومزامنة تلقائية وتكامل بين الأقسام المختلفة، ومن أبرز أدوات وتقارير النظام:

• التقارير المالية:

تشمل التقارير اليومية في تحليل نظام ERP: 

1. الحسابات العامة التي يتم من خلالها تسجيل القيود اليومية وإدارة الحسابات وربطها بالمعايير المحاسبية.
2. الحسابات الدائنة، وتشمل إدارة فواتير الموردين ومواعيد المدفوعات النهائية وتنظيم عمليات الدفع التلقائي.
3. حسابات مدينة من خلال متابعة العملاء والفواتير وتفعيل الإشعارات التلقائية للتذكير بالدفع.
4. إدارة الأصول الثابتة من خلال تسجيلها وحساب الإهلاك ومتابعة القيمة الدفترية والفعلية للأصول.
5. إدارة الضرائب بإعداد معدلات لها محلية ودولية وحساب تلقائي للضرائب بالفواتير، وعمل تقارير جاهزة لتقديمها للجهات الضريبية.
6. إدارة الميزانيات بوضع خطط مالية في فترات معينة ومقارنة الأداء الفعلي للميزانية مع تلك المخططات الموضوعة.

اقرأ أيضا برنامج أودو المحاسبي في السعودية: حلول متكاملة للشركات

إمكانيات التخصيص والتكامل في نظام ERP

من خلال شركة باي سمارت يمكنك الحصول على إمكانيات التخصيص والتكامل في نظام ERP أودو، وهي ميزة ضرورية حتى يتم من خلالها تلبية متطلبات كل شركة ومؤسسة على اختلاف حجمها ونشاطها وأهدافها. ويتم ذلك من خلال:

• سهولة التخصيص:

عند تحليل نظام ERP من أودو ستجد أنه سهل التخصيص. كونه نظام مفتوح المصدر يسهل التعديل والتطوير والإضافة عليه وفقًا لاحتياجات كل عميل. حيث يتوفر ’لاف التطبيقات والإضافات التي يمكن لفريق باي سمارت المحترف إضافتها. بما يسمح بتصميم برنامج ERP مناسب لبيئة العمل الخاصة بك. لتحقيق أقصى استفادة.

• قابلية التوسع:

قد تكون عميل صاحب شركة صغيرة واحتياجاتك من برنامج ERP محدودة وخاصة بأقسام محددة، لكن مع تطور أعمالك ونموها وحاجتك للتوسع، يمكن بسهولة إضافة المزيد من الخيارات والإضافات على البرنامج بما يتناسب مع حجم النمو والتطور الذي تحققه شركتك.

• التكامل بين الأقسام:

كما أشرنا سابقًا من أبرز المزايا التي يوفرها برنامج أودو ERP هو التكامل بين الأقسام، كونه منصة متكاملة تجمع كل الوحدات وتسهل إدارتها من واجهة مركزية واحدة. هذا يوفر تدفق بيانات سلس وعدم تكرارها وعدم وجود أخطاء.

• سهولة الاستخدام والمرونة:

تتيح واجهة المستخدم في أودو ERP تجربة مريحة للعاملين عليها، مع إمكانية تخصيص تلك الواجهات تبعًا لاحتياجات كل عميل. ما يجعل العمل والاعتماد على تلك الأنظمة سهل وسريع.

اقرأ أيضا كيفية عمل برنامج حسابات ومخازن بإحترافية من أودو

أمان البيانات وحماية النظام

تحتاج البرمجيات المختلفة إلى مستويات عالية من الأمان، وذلك لحفظ البيانات الخاصة بكل مؤسسة وشركة عليها، فهي بيانات خطيرة تعرضها للقرصنة أو فقدها يعني مشكلة كبيرة. وهنا تأتي أهمية أمان البيانات وحماية النظام المتوفر في Odoo ERP: 

• التحكم والوصول:

عند تحليل نظام ERP في أودو، ستجد أنه يضع مستويات وصول محددة للمستخدمين تبعًا لأدوارهم. البيانات المتاحة للموظفين تختلف عن المدراء الذين لديهم صلاحيات أعلى وإمكانيات عمل تغييرات على النظام. وهو ما يحمي المعلومات نتيجة الحماية من الوصول غير المصرح به.

• التشفير:

يعتمد أودو ERP على بروتوكول HTTPS الخاص بتشفير البيانات المتبادلة بين المستخدم والنظام, هذا يتيح حماية البيانات داخل قواعدها من خلال تقنيات تشفير عالية التقنية ومتقدمة. تحافظ عليها من الاختراق أو الاعتراض.

• تحديثات أمنية:

يقوم أودو بعمل تحديثات أمنية دورية، من شأنها معالجة الثغرات الأمنية باستمرار, بما يعزز من حماية البيانات ويقلل من الهجمات والاختراقات.

• النسخ الاحتياطي:

يوفر أودو نسخ احتياطية من البيانات والمعلومات الموجودة على البرنامج دوريًا، وهو ما يساعد على استعادة البيانات سريعًا في حال حدوث خلل أو فقدان لتلك البيانات.

• الالتزام بمعايير الأمان الدولية:

يعرف أودو ERP بالالتزام بأعلى معايير الأمان الخاصة بالمعلومات المعترف بها عالميًا مثل ISO 27001 و GDPR.

• المراقبة للأنشطة غير الاعتيادية:

يشمل النظام مراقبة لأي نشاط غير معتاد مع الإبلاغ عن الدخول غير المصرح به، لضمان الأمان والسلامة للنظام.

اقرأ أيضا ماهي ادارة المبيعات من أودو؟ دليل لتنظيم عمليات البيع وزيادة الأرباح

فوائد تحليل نظام ERP للمؤسسات

يعد نظام ERP من الأنظمة الحيوية التي تحتاجها المؤسسات الحالية، خاصة مع تزايد البيئة التنافسية القوية. التي تحتاج لطرق إدارة أكثر كفاءة واحترافية، وهنا تظهر فوائد تحليل نظام ERP للمؤسسات، ومنها:

• إدارة أفضل:

من خلال نظام ERP والتكامل الذي يحققه بين الوحدات المختلفة من خلال منصة واحدة, تصبح البيانات متسقة، متدفقة بسلاسة بين الأقسام المختلفة، ما يسهل من المتابعة وملاحظة أية مشكلات.

• تقليل الأعمال اليدوية:

أتمتة العمليات المختلفة تقلل من الأعمال اليدوية البشرية والتي تزداد معها فرص الخطأ، لكن أتمتة العمليات يزيد من الكفاءة التشغيلية ويسرع من الإجراءات ويقلل الأخطاء.

• توفير رؤية شاملة:

الرؤية الشاملة والمبينة على معلومات دقيقة ومحدثة لحظة بلحظة تجعل المؤسسة  قادرة على اتخاذ قرارات وخطط أفضل. كما تعني إدارة مالية أذكى ومراقبة التكاليف.

• إدارة المخاطر:

يدعم تحليل نظام ERP إدارة المخاطر المحتملة ووضع الخطط من أجل تجنبها أو تقليل أثرها السلبي على الأعمال.

• زيادة رضا العملاء:

من خلال إدارة علاقات العملاء يتم تحسين تنظيم العلاقات والمتابعة الدقيقة للطلبات والخدمات.

اقرأ أيضا نظام الموارد البشرية في السعودية من أودو لتطوير الكفاءات

ما هي أبرز التحديات في تطبيق نظام ERP؟

على الرغم من المزايا الكبيرة التي يوفرها نظام ERP للمؤسسات والشركات على اختلاف أنشطتها، لكن هناك تحديات عديدة يجب الانتباه لها كصاحب عمل. حتى تتمكن من تجنبها:

• التكلفة:

التكلفة من أبرز التحديات في تطبيق نظام ERP، وتشمل شراء النظام وتخصيص وتشغيله ودعمه المستمر. وهو تحدي خاص أكثر بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ويمكن التغلب عليه من خلال الباقات التي توفرها شركة باي سمارت والمبنية بناء على دراسة احتياجات كل مؤسسة أو شركة بالأسعار المناسبة.

• تدريب الموظفين:

قد يصعب على الموظفين التعامل مع البرنامج الجديد كونه متطور وغير معتادين عليه، خاصة إذا تم استخدامه بدلاً من الأنظمة التقليدية. وتوفر باي سمارت تدريب للموظفين على برنامج أودو ERP بما يسهل من التعامل معه.

• التكامل مع الأنظمة الموجودة بالفعل:

إذا كنت تستخدم نظام أودو ERP لوحدة معينة في شركتك، قد يصعب تحقيق التكامل مع الوحدات الأخرى الخاصة بأنظمة أخرى غير أودو.

إدارة المحاسبة والمالية

يوفر نظام ERP إدارة المحاسبة والمالية بكفاءة وفعالية أكبر، من خلال توفير بيئة مالية متكاملة تساعد على تحسين الأداء المالي، من خلال:

• تحكم كامل في السجلات المالية:

يشمل تحليل نظام ERP تحكم كامل في السجلات المالية على اختلافها، مثل الفواتير والمدفوعات والحسابات المدينة والدائنة، مع تقديم تقارير مركزية ومتكاملة ومحدثة أولاً بأول.

• أتمتة عمليات المحاسبة:

جعل إدخال البيانات وحساب التكاليف وإعداد الميزانيات والتقارير ومطابقة الفواتير تتم بصورة آلية من خلال الأتمتة وبدون إدخلات بشرية يدوية يسرع من العملية ويقلل من الأخطاء ويوفر وقت الفرق المالية على عمليات أخرى أكثر أهمية.

• مراقبة التدفقات المالية والنقدية:

يوفر نظام ERP مراقبة أفضل وأدق للتدفقات النقدية والتحقق من المستحقات والمديونيات، والامتثال للمعايير المحاسبية والضرائب. بما يعزز من الرقابة المالية وشفافيتها داخل الشركات.

اقرأ أيضا تطبيق نقاط البيع من خلال الجوال: المرونة في إدارة المبيعات الحديثة

إدارة المخزون من قبل نظم ERP

من أجل تحليل نظام ERP بصورة أعمق فيها يتعلق بعملية إدارة المخزون، فإن البرنامج يقوم بالتالي:

1. متابعة المواد أو البضائع داخل المخازن بدقة.
2. توفير أدوات لترتيب وتصنيف المنتجات باستخدام باركود يسهل من البحث والوصول للمنتجات بسرعة.
3. تتبع عمليات الاستلام والتسليم للمخزون والتحويل بين المخازن.
4. تقييم وتحديد تكلفة المخزون بطرق محاسبية متطورة مثل نظام FIFO.
5. الجرد الدوري للمخازن آليًا من خلال البرنامج دون الحاجة إلى جرد يدوي.
6. مراقبة كميات المخزون لطلب المزيد عند الحاجة.
7. تقليل الفاقد وتحديد الهالك بما يحسن من الموارد ويزيد الأرباح.

إدارة الإنتاج من قبل نظم ERP

تشمل أنظمة ERP الشهيرة مثل أودو عملية إدارة الإنتاج، وهي عملية تساعد المؤسسات والشركات على تنظيم ومراقبة عمليات الإنتاج والتصنيع بدقة وفعالية، لتحقيق الإنتاجية المطلوبة بالجودة المستهدفة. وتشمل:

• تخطيط الإنتاج:

عند تحليل نظام ERP فيما يتعلق بتخطيط الإنتاج، تجد أنه يقوم بوضع جداول زمنية دقيقة لعملية الإنتاج. مع تحديد الموارد المطلوبة لتحقيق تلك الإنتاجية في الوقت المحدد. من موارد وعمالة ومعدات.

• مراقبة الأداء:

يتم من خلال البرنامج تتبع مراحل الإنتاج. وهي خطوة هامة تساعد على اكتشاف أية مشكلات من شأنها أن تؤخر عمليات الإنتاج وتعالجها بسرعة. بما يضمن سير الإنتاجية في الوقت المحدد لها.

• التكاليف:

يقوم البرنامج بمراقبة التكاليف اللازمة لعملية الإنتاج من المواد والمصاريف والمواد الخام. ترجع أهمية تلك الخطوة إلى تقليل الهدر وزيادة الكفاءة والاستفادة بالموارد.

• إدارة المخزون:

من أجل سير الإنتاج بسلاسة دون توقف، يقوم البرنامج بمراقبة المخزون لتوفير المواد اللازمة للإنتاج في الوقت المحدد بالكميات المطلوبة، دون زيادة تزيد من التكاليف أو نقص يعطل عملية الإنتاج.

إدارة المشتريات من قبل نظم ERP

إدارة المشتريات في تحليل نظام ERP عملية الهدف منها تنظيم وتحسين عمليات الشراء داخل المؤسسة. لتوفير المواد والخدمات بأفضل سعر وجودة. وتشمل هذه العملية:

1. إدارة بيانات الموردين.
2. إصدار طلبات الشراء.
3. مقارنة العروض والأسعار لاختيار الأفضل.
4. متابعة عملية الشراء.
5. احتساب التكاليف.
6. إدارة الفواتير والمدفوعات.
7. إعداد تقارير تساعد على تقييم الأداء وتحسين عملية الشراء.

إدارة الأصول من قبل نظم ERP

تهدف إدارة الأصول في نظام ERP من أودو تتبع وتسجيل الأصول الثابتة داخل الشركات والمؤسسات بكفاءة. مع صيانتها وتقليل التكاليف المرتبطة بالاستخدام، وتشمل:

1. تسجيل معلومات كل أصل من النوع والقيمة وتاريخ الشراء وغيرها من التفاصيل.
2. متابعة دورة حياة الأصل بداية من الشراء حتى البيع.
3. حساب الإهلاك تلقائيًا.
4. جدولة وإدارة عمليات الصيانة لتقليل الأعطال ورفع الكفاءة.
5. إدارة نقل الأصول بين الفروع.
6. توفير أدوات لتحديث قيمة الأصول.
7. إعداد تقارير لتحليل قيمة الأصول.

إدارة سلسلة التوريد من قبل نظم ERP

من خلال نظام ERP المتطور يتم إدارة سلسلة التوريد بسلاسة من خلال:

• إدارة فعالة:

من خلال متابعة المخزون بدقة وحالة الطلبات بما يحسن من الطلب وتنفيذه في الوقت المناسب بدقة.

• أتمتة عمليات البيع والشراء:

من خلال متابعة المخزون يتم توفير المواد اللازمة ومد سلاسل التوريد بما تحتاجه في الوقت الفعلي وبالكميات المطلوبة دون زيادة كبيرة أو نقص مفاجئ.

• تحليل أداء الموردين:

يوفر تحليل نظام ERP تحليل لأداء الموردين ودقتهم في التسليم والاستلام والأسعار، هذا يساعد على تحسين العلاقات وزيادة الموثوقية وضمان جودة الإمدادات.

إدارة المشاريع من قبل نظم ERP

تلعب إدارة المشاريع دور كبير في تحسين الكفاءة والتخطيط والتنسيق من خلال:

• تخطيط دقيق:

يوفر تحليل نظام ERP تخطيط دقيق لكل خطوة من خطوات المشاريع، بداية من الأهداف والمهام والجداول الزمنية لكل مرحلة ومراقبة التقدم في التنفيذ.

• إدارة الموارد:

من خلال نظام Odoo ERP يتم إدارة الموارد المختلفة داخل المؤسسة من معدات ومواد لازمة وموظفين.

• تحليل التكاليف:

من أجل التحكم في النفقات حتى تغطي المشروع دون تجاوز الميزانية يقوم البرنامج بتحليل التكاليف ومتابعة الميزانية باستمرار لتقليل الهدر ولإدارة النفقات بفعالية.

• التوثيق:

يتم توثيق وتسجيل كل المستندات والبيانات الخاصة بالمشروع، لسهولة الرجوع عليه ومراجعته ومتابعة سير العمل بدقة.

إدارة علاقات العملاء من قبل نظم ERP

الهدف من الأعمال المؤسسية والشركات هو العملاء، ويهدف تحليل نظام ERP إلى إدارة علاقات العملاء بفعالية كبيرة، من خلال تحسين التفاعل والتواصل مع العملاء وزيادة رضاهم وخلق رضا وولاء للعلامة التجارية، من خلال:

1. تسجيل بيانات العملاء والمعلومات التفصيلية الخاصة بهم.
2. تتبع عمليات المبيعات والطلبات والفواتير والخصومات والمرتجعات.
3. متابعة حالة كل عميل لتقديم الخدمات والعروض وتخصيصها لزيادة تحفيزه.
4. إصدار تقارير عن المبيعات.
5. تحسين خدمات المبيعات وخدمات ما بعد البيع التي تضمن حلول سريعة لأية مشكلات يواجهها العميل.

الخصائص الرئيسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات ERP

توجد مجموعة من الخصائص الرئيسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات ERP الهامة التي يجب توافرها، من أجل اختيار البرنامج الأفضل لشركتك، ومن هذه الخصائص:

1. سهولة التخصيص بما يتناسب مع طبيعة الأعمال والأنشطة التي تديرها وحجمها. ما يناسب الشركات الصغيرة لا يناسب الشركات الكبرى والعكس.
2. أتمتة العمليات من أهم الخصائص والميزات التي تتوفر في البرنامج والتي تقلل من الأعمال اليدوية والأخطاء المترتبة عليها.
3. التكامل بين الأقسام المختلفة. بما يوفر إدارة فعالة من منصة واحدة.
4. التحديثات اللحظية والآنية للمعلومات والبيانات من الأقسام المختلفة في كل المؤسسة. يتيح متابعة دقيقة وقرارات سليمة.
5. التوسع والنمو المستمر بما يتماشي مع نمو الشركات وزيادة حجم نشاطها وإنجازاتها.
6. دعم اللغات والعملاء ليتناسب مع الشركات متعددة الجنسيات والفروع.
7. الأمان والحماية وتشفير البيانات وتوفير نسخ احتياطي يحميها.

اقرأ أيضا ما هي الأنظمة التي تعتمد عليها التجارة الإلكترونية وكيف يمكن ربطها بأودو

ما هي مميزات وعيوب نظم ERP؟

العمل على نظام ERP له الكثير من المزايا التي تجعل إدارة الأعمال أسهل وأذكى، لكن له بعض العيوب، وإليك تحليل نظام ERP من خلال مقارنة:

مميزات نظام ERP	عيوب نظم ERP
التكامل بين كل الأقسام وتعزيز التنسيق والتعاون وإدارة أفضل. أتمتة العمليات تزيد الإنتاجية وتسرع من العمل وتقلل الأخطاء. تحسين جودة بيانات المؤسسة في قاعدة واحدة. تقارير لحظية دقيقة تساعد على اتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة. دعم التخطيط المالي. تحسين إدارة المخزون وسلاسل التوريد. الأمان العالي. تقليل التكاليف التشغيلية. مرونة التخصيص وقابلية التوسع.	التكاليف قد تكون من ضمن العيوب. تعقيد النظام الذي يتطلب تدريب وفهم عميق للاستفادة منه. اختيار النظام الخاطئ قد لا يحقق الاستفادة منه.

الخاتمة

تحليل نظام ERP يساعد على فهمه بدقة، وإدراك أهميته الكبيرة في تحسين الأداء والكفاءة داخل المؤسسات المختلفة، ومن أجل الاستفادة من المزايا وتحقيق أفضل نتائج وتجنب العيوب، اختيار برنامج Odoo ERP من قبل شركة باي سمارت يضمن لك إدارة مؤسستك بأفضل صورة ممكنة والمنافسة بثقة وسط سوق قوي.

أسئلة شائعة.